Hé, we hebben koekjes
Door op "Accepteren" te klikken , ga je akkoord met het opslaan van cookies op je apparaat om de navigatie op de site te verbeteren, het gebruik van de site te analyseren en te helpen bij onze marketinginspanningen. Bekijk onze Cookieverklaring voor meer informatie.

Doe een melding 📨

Het doen van een melding is de beste manier om een probleem snel op te lossen als je met een van de volgende situaties te maken hebt.

Fraudegevallen

We nemen onmiddellijk maatregelen om het verdwenen geld veilig te stellen als je te maken hebt gehad met een fraudegeval waarbij bunq betrokken was. Daarnaast nemen we gerechtelijke stappen tegen de oplichter.

Start melding

Phishing

Het melden van verdachte handelingen helpt ons om bunq veilig te houden. We zullen de situatie direct onderzoeken om te garanderen dat alle rekeningen en fondsen te allen tijde veilig zijn en blijven.

Start melding

Gehackte account

Als je de toegang tot je account bent kwijtgeraakt en je vermoedt vals spel, breng ons dan onmiddellijk op de hoogte. We beveiligen je account, starten een onderzoek en zorgen dat je zo snel mogelijk weer toegang krijgt tot jouw account.

Start melding

Formele klacht

Als je niet tevreden bent met de hulp die we hebben geboden, dan sturen we een speciaal team om de situatie te bekijken en je een passende oplossing te bieden.

Start melding

Meer hulp nodig? 🙋

Neem contact op via het Support centrum in de app of via e-mail. Onze deskundige Guides spreken jouw en zijn 24/7 beschikbaar om een helpende hand te bieden.

Neem contact met ons op